Información básica sobre protección de datos

Nota importante: El nuevo Reglamento General de Protección de Datos exige que las organizaciones sean capaces de demostrar que han recabado el consentimiento de los interesados para el tratamiento de sus datos. Es por ello que las organizaciones deben habilitar mecanismos que permitan vincular el “clic” en la casilla de “Acepto” de la Política de Privacidad (es decir, que el interesado ha consentido el tratamiento de sus datos) a la IP de su ordenador.

Política de privacidad

Siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, ponemos a su disposición la presente Política de Privacidad.
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

PROT ENERGÍA COMERCIALIZACIÓN S.L. · CIF: B66477993 · DOMICILIO SOCIAL: PL. SOLER I CARBONELL 38, 2º B, 08800, VILANOVA I LA GELTRÚ, BARCELONA
Email: rgpd@protenergia.com · Teléfono: 900 802 435
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En PROT ENERGÍA COMERCIALIZACIÓN S.L. tratamos la información que nos facilita con las siguientes finalidades:

  • Gestionar la relación contractual que nos une mediante la contratación de cualquiera de nuestros servicios (contrato de suministro eléctrico, diagnostico y gestión eléctrica o cualquier proyecto eléctrico).
  • Información sobre el consumo eléctrico facilitado por la distribuidora para la correcta facturación.
  • Gestionar el envío de la información que nos solicita a través de los formularios de contacto o por vía telefónica
  • Facilitar a los interesados ofertas de nuestros servicios y/o productos de su interés.
  • Analizar la navegación y mejorar nuestros servicios y página web.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Sus datos, serán conservados el tiempo mínimo necesario, en cada caso, para la correcta prestación de los servicios ofrecidos así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar de los mismos y de cualquier otra exigencia legal.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos personales pueden ser las siguientes:

  • Ejecución de una relación contractual potencial y/o suscrita al contratar cualquiera de nuestros servicios (contrato de suministro eléctrico, diagnostico y gestión eléctrica o cualquier proyecto eléctrico)
  • Consentimiento cuando nos solicite la información a través del formulario o teléfono.
  • Consentimiento o interés legítimo para el envío de comunicaciones comerciales.
  • Consentimiento para el análisis de la navegación de la web para mejorar nuestros servicios.

Los datos que le solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios y en ningún caso está obligado a facilitárnoslos, pero su no comunicación podrá afectar a la finalidad del servicio o la imposibilidad de prestarlo.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

PROT ENERGÍA COMERCIALIZACIÓN S.L. no comunicará sus datos a ningún tercero, salvo que se informe de ello expresamente u obligación legal.
Por su parte PROT ENERGÍA recibirá información necesaria por parte de la distribuidora para poder facturarle el servicio contratado.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Los derechos de protección de datos de los que son titulares los interesados son:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
  • Derecho de rectificación o supresión
  • Derecho de oposición
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento
  • Derecho a la portabilidad de los datos

Los titulares de los datos personales obtenidos, podrán ejercer sus derechos de protección de datos personales dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social de PROT ENERGÍA COMERCIALIZACIÓN S.L. o al correo electrónico habilitado a tal efecto, rgpd@protenergia.com, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento de identificación equivalente.
Modelos, formularios y más información disponible sobre sus derechos en la página web de la autoridad de control nacional, Agencia Española de Protección de Datos, en adelante, AEPD, www.agpd.es.
¿Puedo retirar el consentimiento?

Usted tiene la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquier finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
¿Dónde puedo reclamar en caso de que considere que no se tratan mis datos correctamente?

Si algún interesado considera que sus datos no son tratados correctamente por PROT ENERGÍA COMERCIALIZACIÓN S.L. puede dirigir sus reclamaciones al correo rgpd@protenergia.com o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la AEPD la indicada en el territorio nacional, www.agpd.es
Seguridad y actualización de sus datos personales

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que PROT ENERGÍA COMERCIALIZACIÓN S.L. ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.
Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.
Confidencialidad

PROT ENERGÍA COMERCIALIZACIÓN S.L. le informa que sus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento. No cederemos ni comunicaremos a ningún tercero sus datos, excepto en los casos legalmente previstos, o salvo que el interesado nos hubiera autorizado expresamente.