En los últimos años, la sostenibilidad ha pasado de ser una opción a una obligación moral, legal y estratégica para las empresas. Pero, más allá de las buenas intenciones, ¿Cómo se demuestra el compromiso real con el planeta y la sociedad? Ahí entra en juego la memoria de sostenibilidad, una herramienta esencial que refleja la gestión responsable de una organización, sus logros y sus retos en materia ambiental, social y económica.
Si has escuchado hablar de ella pero no sabes exactamente qué incluye o cómo se elabora, ahora te lo explicamos.
Qué es la memoria de sostenibilidad
La memoria de sostenibilidad es un documento en el que una empresa comunica de manera transparente su desempeño ambiental, social y de gobernanza (ESG). En otras palabras, muestra cómo la organización contribuye al desarrollo sostenible, más allá de los resultados financieros.
Se trata de un informe periódico anual que presenta información clara y verificable sobre el impacto que la empresa tiene en su entorno, sus empleados, sus clientes y la comunidad. Hoy en día, no se trata solo de una cuestión de imagen, la ley obliga a muchas empresas a elaborarla y publicarla, especialmente aquellas con un determinado tamaño o facturación. Pero incluso para las que no están obligadas, hacerlo supone una gran oportunidad para fortalecer su reputación y atraer a inversores, clientes y talento comprometido con la sostenibilidad.
Contenido
El contenido de una memoria de sostenibilidad puede variar según el sector y la metodología utilizada (por ejemplo, GRI Standards, Pacto Mundial o Normas ESRS bajo la nueva Directiva Europea de Reporte de Sostenibilidad, CSRD). De todas formas, por lo general tiene estos bloques:
- Información general de la empresa: estructura, modelo de negocio y objetivos estratégicos.
- Compromisos y políticas de sostenibilidad: valores corporativos, principios éticos y alineación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
- Desempeño ambiental: consumo energético, emisiones de CO₂, gestión de residuos, uso del agua o recursos naturales.
- Desempeño social: derechos laborales, igualdad, salud y seguridad, formación o impacto en la comunidad.
- Gobernanza: estructura directiva, transparencia, control de riesgos y cumplimiento normativo.
- Indicadores y resultados: métricas comparables año a año que permitan medir el progreso.
Propósito
El propósito principal de la memoria de sostenibilidad es rendir cuentas ante los grupos de interés (empleados, clientes, proveedores, inversores, administraciones públicas y la sociedad). Sirve para demostrar con datos que la sostenibilidad no es una promesa vacía, sino una práctica real y medible.
Además, su elaboración impulsa a las empresas a evaluar su propio desempeño, detectar áreas de mejora y definir estrategias más alineadas con los retos ambientales y sociales actuales. En muchos casos, este informe se convierte en una herramienta de gestión interna, ayudando a tomar decisiones más éticas y sostenibles.
Empresas que deben cumplir la ley
Desde la entrada en vigor de la Ley 11/2018, adaptada posteriormente a la normativa europea, las empresas de más de 250 empleados, con una facturación superior a 40 millones de euros o un activo total superior a 20 millones están obligadas a elaborar y publicar su memoria de sostenibilidad.
A partir de 2024, con la nueva Directiva CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive), esta obligación se amplía gradualmente a más tipos de empresas, incluyendo pymes cotizadas y grandes grupos empresariales. El objetivo es unificar criterios, aumentar la transparencia y garantizar que la información reportada sea verificable, comparable y útil para todos los agentes del mercado.
Beneficios de una memoria de sostenibilidad
Aunque muchas compañías elaboran este documento por exigencia legal, la verdadera ventaja está en lo que aporta tanto dentro como fuera de la organización.
- Reputación y confianza. Una memoria de sostenibilidad bien elaborada refuerza la credibilidad de la empresa ante clientes, inversores y la sociedad. Demuestra coherencia entre lo que se dice y lo que se hace.
- Mejor gestión interna. Al recopilar y analizar datos ambientales, sociales y de gobernanza, la empresa identifica riesgos y oportunidades que a menudo pasan desapercibidos.
- Acceso a financiación sostenible. Cada vez más bancos e inversores valoran la sostenibilidad como un criterio clave. Una memoria sólida facilita el acceso a fondos verdes y líneas de financiación ESG.
- Ventaja competitiva. Las empresas que comunican con transparencia su desempeño ambiental y social mejoran su posicionamiento de marca y se diferencian de sus competidores.
- Atracción y retención de talento. Los profesionales, especialmente los más jóvenes, buscan trabajar en organizaciones con propósito. Mostrar un compromiso real con el planeta y las personas ayuda a fidelizar equipos.
- Cumplimiento normativo. Elaborar una memoria de sostenibilidad garantiza que la empresa esté alineada con la legislación vigente y reduce la exposición a sanciones o pérdida de licitaciones públicas.
Cómo crear tu memoria de sostenibilidad
Estos son los pasos esenciales para elaborar una memoria de sostenibilidad:
- Asignar responsabilidades. Lo primero es definir quién se encargará del proceso. Generalmente, se crea un equipo de sostenibilidad o RSC que coordina la recopilación de información, establece indicadores y redacta el informe. También es fundamental involucrar a otras áreas clave: finanzas, recursos humanos, comunicación, producción o medio ambiente.
- Planificar. Antes de redactar, hay que diseñar un calendario de trabajo, lo que implica definir las fases del proyecto, los plazos, los recursos disponibles y los objetivos de comunicación.
- Identificar contenidos. En esta fase se determina qué información es relevante para incluir en la memoria y para ello, se analizan los impactos de la empresa en tres dimensiones:
- Ambiental: energía, residuos, emisiones, consumo de agua.
- Social: diversidad, derechos laborales, formación, igualdad.
- Gobernanza: ética, transparencia, anticorrupción.
- Matriz de materialidad, que es una herramienta clave en cualquier memoria de sostenibilidad. Sirve para priorizar los temas más importantes tanto para la empresa como para sus grupos de interés. Se elabora mediante entrevistas, encuestas o análisis de contexto, y se representa en un gráfico donde se cruzan dos ejes:
- Relevancia para los stakeholders (empleados, clientes, proveedores, sociedad).
- Impacto económico, social o ambiental para la organización.
- Elaboración. Por último, llega la fase de redacción, diseño y validación del informe. El documento debe ser claro, visual y transparente, combinando datos cuantitativos con ejemplos y narrativas que ilustren las acciones sostenibles. Es recomendable seguir estándares reconocidos como los GRI Standards, y una vez finalizado, someterlo a verificación externa para garantizar la fiabilidad de la información.
Cuando ya se tiene todo esto, la memoria de sostenibilidad debe publicarse en la web corporativa y difundirse a través de los canales de comunicación de la empresa, asegurando su accesibilidad y visibilidad.
